Benefícios da Inteligência Artificial no Marketing Digital

Você sabe quais são os benefícios da Inteligência Artificial no Marketing Digital?

A tecnologia é uma grande aliada do marketing digital e apresenta constante inovações que ajudam as estratégias de mercado. Empresas como Google, IBM, Netflix, Amazon, investem muito dinheiro em softwares, com foco em soluções para o mercado impactando positivamente seus consumidores. É nesse momento que entra a Transformação Digital, incluindo uma de suas vertentes: a Inteligência Artificial, o novo diferencial competitivo.

Antes de tudo, é por meio da Inteligência Artificial que as empresas conseguem organizar dados e ensinar ao algoritmo aquilo que queremos ver.

Você já deve ter tido a impressão de falar sobre um produto e em seguida ver um anúncio do mesmo produto? Isso é a Inteligência Artificial cruzando dados de diferentes experiências e entendendo o que você quer antes mesmo de procurar.

A Transformação Digital com Inteligência Artificial

Em um cenário de crescimento exponencial de novos negócios, empreender exige diversos requisitos em uma única pessoa.

Se a sua empresa não está na internet, existem grandes riscos de lentidão para retornos financeiros. Aliás, aqui vai a nossa primeira grande dica, de empreendedor para empreendedor: esteja sempre atento as novidades que compõem a transformação digital. Ela veio pra ficar. 

Aqui na Squad, vemos a Transformação Digital como grande aliada do Marketing e diversas das nossas reuniões são pautadas em como melhorar o nosso dia a dia por meio dela.

Antes de mais nada, a transformação digital é um fato: empresas e pessoas físicas aprendem a cada dia um novo benefício que pode ser oferecido por meio dela. Isso significa que haverá mais informações por meio dela que nos ajudem a melhorar o potencial das empresas.

Entre as diversas vertentes temos, por exemplo, o 5g, a Internet das Coisas, a Robótica, Indústria 4.0 e, a Inteligência Artificial. E essa última tem surpreendido! 

A Inteligência Artificial teve um aumento de 550% nas buscas Google nos últimos 12 meses. Interessante né? Então vamos entender sua definição e logo em seguida aprender alguns de seus benefícios.

Desvendando a Inteligência Artificial 

Embora a Inteligência Artificial assuste muitas pessoas em filmes de ficção, onde robôs extremamente inteligentes são soberanos aos seres humanos, atualmente a nossa realidade sobre a Inteligência Artificial é bem diferente, está mais para uma grande ajuda dos algoritmos do que para dominação. 

A Inteligência Artificial, ou IA – como é a sua sigla -, é resumidamente a capacidade de máquinas e computadores imitarem uma inteligência. É dividida entre Machine Learning que é um software ou mecanismos sobre aprendizados automatizados da máquina com base em dados capazes de entender e aprender sobre comportamento dos usuários, e Deep Learning que é o campo de estudos que embasa o Machine Learning.

Agora, você quer entender como você também pode incluir a Inteligência Artificial na sua empresa? Vamos te contar os maiores benefícios de integrar a AI ao Marketing Digital e como ela pode contribuir para aumento de vendas. 

Inteligência Artificial no Marketing Digital

Outra grande tendência das buscas é a Automatização de Marketing. Você sabia que por trás de toda automatização, existe uma Inteligência Artificial?

Trabalhando a mil existe um algoritmo que caminha lado a lado do Marketing e Vendas, cumprindo algumas funções que apenas braços humanos levariam muito tempo para cruzar tais dados, como por exemplo, disparo de e-mails ao consumidor quando um produto que estava esgotado volta ao estoque, quando um produto é acessado algumas vezes e oferece um desconto, anúncios através de um produto que você visitou. 

Esse algoritmo se baseia em uma cadeia de dados de vários outros clientes que tem comportamentos parecidos com o seu e faz a melhor performance para atrair vendas e melhorias de processos.

A Inteligência Artificial está presente nas recomendações de filmes da Netflix ou de músicas pelo Spotify, na chamada de um carro da Uber, nas publicidades do YouTube, Facebook e Instagram, no momento em que câmeras fazem o reconhecimento de objetos, quando visitamos um site e o chat interage conosco, e também no reconhecimento da fala da Siri do iOS. Existem diversos exemplos disponíveis a baixo custo que utilizamos no mercado. 

Até aqui presumimos que você conheça o Marketing Digital. Mas, se você conhece pouca coisa e pretende entender mais desse setor, sugerimos que antes de continuar, você leia o nosso artigo Conceitos de Marketing Digital que Você Precisa Saber.

Logo após, volte aqui e finalize a leitura! Agora, se você já sabe o que é Marketing Digital, conheça os benefícios da Inteligência Artificial para aplicar no seu negócio!

Chatbots

Populares em diversos sites, os chatbots são robôs de auto aprendizado prontos ara atender com agilidade o seu cliente. 

Sendo assim o algoritmo consegue “ler” todas as suas soluções e dar ao seu cliente as opções mais viáveis, uma vez que a Inteligência Artificial simula um atendimento humanizado e consequentemente se torna bem amigável.

Por meio dos chatbots, é possível reduzir tempo de respostas, falhas no atendimento, fornecer respostas confiáveis e coloca a empresa em interações em tempo real.

Desta forma, você consegue tirar uma pessoa dessa função repetitiva para que foque em outras situações além de melhorar a experiência do seu cliente.

Qualificação de Lead

Na hora de gerar leads é importante levar em conta a comunicação em diversos canais.

A Inteligência Artificial está em diversos softwares de que conseguem captar qual o seu perfil de público enquanto empresa e também quem qual a intenção real desse lead em comprar ou fechar um negócio.

Isto é analisado através da quantidade de vezes que o usuário interagiu em redes sociais ou quanto acessou determinado assunto, ou se ele preencheu um formulário para falar com a sua empresa e em qual momento ele preencheu (se antes ou depois de interagir com outro conteúdo seu).

A qualificação de lead leva esses fatores em conta e outros como o perfil da pessoa, cruzando dados com demais do mesmo perfil e quantificando quantos fecharam negócios. Uma qualificação que, humanamente, levaríamos muito tempo para analisar.

Preços

Saber o melhor momento para mostrar tua oferta é outro benefício que a Inteligência Artificial nos dá. Os softwares conseguem analisar quais são as pessoas que estão mais propensas a realizar uma compra.

O mesmo vale para quando estamos navegando e um produto que havíamos visto mas achamos caro, aparece como uma promoção de desconto imperdível!

Criação de Conteúdo 

É por meio de diversos canais de rankeamento que conseguimos analisar o que o nosso público quer ler e ouvir. Existe um cruzamento de dados que analisa quais são os conteúdos de relevância para sua persona.

Mas, além disso (que já é muito bom para nós!) é possível que a Inteligência Artificial gere conteúdos inéditos, como é o caso do software Watson da IBM.

Como o algoritmo conhece em detalhes sobre o consumidor, ele consegue identificar alguns hábitos que o faça consumir melhor o conteúdo, seja através da escrita, do título ou da indexação.

SEO

Falando em indexação, você sabia que existem diversos softwares que cruzam os dados do seu texto com os padrões do Google? 

Através desses sistemas, sua equipe conseguirá escolher as keywords, a metatag, meta palavra-chave, ou inclusive saber se sua copy está adequada. 

Por que aplicar Inteligência Artificial na minha empresa?

Se os diversos benefícios citados não te convenceram a vender mais utilizando a Inteligência Artificial, vamos te dar só mais algumas dicas:

Ter a Inteligência Artificial como aliada trás diferencial competitivo, aumenta sua produtividade, melhoram seu relacionamento com o cliente, mostra o que o seu público quer ver e consumir e ainda mais, traz diversas oportunidades para que você venda mais e melhor.

Quer investir em Inteligência Artificial e não sabe como?

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